Mūsdienu pasaulē mēs reti strādājam izolēti. Mūsdienu pasaule prasa pārrobežu sadarbību. Tas ļauj mums apvienot pasaules labākos talantus, atklājot visas iespējas un gūstot no tām labumu, kā arī izmantot radošo potenciālu, kas izriet no starpkultūru komunikācijas.

Pateicoties dažādai pieredzei un risinājumiem, starpkultūru komanda ir liela priekšrocība uzņēmumam. Tomēr ceļā uz starpkultūru komandas kopīgiem panākumiem, komandas dalībniekiem kultūras īpatnību dēļ var būt grūti saprasties vienam ar otru. Līdzīgas grūtības var rasties attiecībās ar klientiem no dažādām valstīm, ja netiek ņemtas vērā viņu kultūras iezīmes.

Tāpēc mums ir apzināti jāattīsta mūsu starpkultūru izpratne (CQ) - spēja sasniegt rezultātus starpkultūru vidē. Tas ietver lekcijas, apmācības, seminārus un ne tikai. Viss, ko mēs varam izstrādāt un īstenot jūsu uzņēmumam.

Daudzkultūru komandu dalībniekiem

Daudzkultūru komandu menedžeriem

Cilvēkiem, kurikomandu plāno pārcelties

Darbiniekiem, kuri risina sarunas ar dažādu kultūru klientiem vai partneriem

Personāla daļas darbiniekiem, kuriem jānodrošina daudzkultūru darbaspēka iesaiste

ko var iekļaut šajā tēmā?

lespējamās risināmās problēmas

komunikācija multikulturālā komandā

starpkultūru sarunas

kultūras šoka menedžments

efektīva pielāgošanās jaunam kultūras kontekstam

starpkultūru izpratne (CQ): kā tas darbojas un kā to attīstīt?

daudzkultūru komandas nesazinās efektīvi

sarunas ar klientiem vai partneriem no citām valstīm ieilgst un nedod rezultātus

augsta ārvalstu darbinieku mainība

priekšlaicīga starptautisko projektu/ieguldījumu izbeigšana

ārvalstu darbinieku izdegšana

Uzņēmums nesen ir apvienojies. Tā rezultātā jaunizveidotajā organizācijā ir darbinieki no visas pasaules (Spānija, ASV, Bulgārija, Dienvidāfrika u.c.). Augstākā līmeņa komanda nav izņēmums. Bet viņi ir tie, kuriem jārāda piemērs starpkultūru izpratnes (CQ) vadībai un tam, kā pārvarēt plaisu starp dažādām tautībām.

Tomēr viņiem pašiem trūkst nepieciešamo zināšanu, lai to īstenotu efektīvi.

risināmā problēma

risinājums

tika veikta pirmsapmācības anketēšana, lai noteiktu lielākās nepilnības un akūtākās problēmas;

4 moduļu tiešsaistes apmācības programma tika izstrādāta ņemot vērā visu specifiku;

pēcapmācība čata formā, kurā dalībnieki var uzdot trenerim jebkuru jautājumu, kas viņiem varētu rasties.

dalībnieki var apzināti pielāgot savu komunikācijas stilu atbilstoši kontekstam

dalībnieki ieguva nepieciešamās zināšanas par kultūras stratēģijām

dalībnieki ir uzzinājuši, kā viņi var palīdzēt starpkultūru izpratnes (CQ) attīstībai savā uzņēmumā

Uzņēmums ir piedzīvojis strauju izaugsmi, kas noveda pie straujas paplašināšanās dažādos pasaules reģionos (Ziemeļamerikā un Dienvidamerikā, Austrumeiropā un Rietumeiropā, Āfrikā un Dienvidāzijā un Dienvidaustrumāzijā).

Savukārt tas izraisīja lokālā darba tirgus dalībnieku pieņemšanas darbā skaita krasu palielināšanos. Vadības komanda centās saglabāt labākos talantus, kuri pameta uzņēmumu, jo nejutās komfortabli.

risināmā problēma

risinājums

dažādu lekciju un apmācību sērija par starpkultūru izpratnes (CQ) zināšanu attīstīšanu uzņēmumā

treneris piedalījās slēgtajā Telegram kanālā, kur visi dalībnieki varēja dalīties ar savām problēmām un uzdot jautājumus

treneris izveidoja īsus 3-5 lappušu garus materiālus par dažādām kultūrām, lai atvieglotu dalībniekiem pielāgošanos jaunai kultūrai

viņi saprata, kā tieši viņi varētu pārvarēt plaisu starp kultūrām

dalībnieki saprata cik svarīgi ir kļūt par līderi izmantojot starpkultūru kompetences

dalībniekiem izdevās samazināt lokālo darbinieku mainības līmeni

Starptautisks starpkultūru un uz klientu orientētas komunikācijas eksperts, orientālists un sertificēts biznesa treneris.

Strādājis Lielbritānijā un Krievijā — gan Krievijas, gan starptautiskajos uzņēmumos.

Runā svešvalodās: angļu (spēj rīkot seminārus), hindi, urdu.

"Efektīvas starpkultūru komunikācijas" un "Pakalpojumu" kursu vadītājs Domājušu cilvēku uzņēmumā.

Pilns klientu projektu risinājumu izstrādes un ieviešanas cikls: no sākotnējā pieprasījuma analīzes, pielāgotu un individuālu programmu izveides līdz pēcapmācības atbalstam.

Grāmatas "Tiešsaistes komunikācija: kā efektīvi sazināties, izmantojot internetu" līdzautors?

HSE profesors (2020., 2021., 2022. un 2023. gada Labākais profesors).