Tiek uzskatīts, ka mūsdienu uzņēmēji ir racionāli un vienmēr cenšas pieņemt labākos iespējamos lēmumus savā darbā. Bet vai tā notiek vienmēr? Vai kāds var palikt objektīvs un saglabāt skaidru skatu uz perspektīvu, kamēr mūsu darba slodze palielinās, pieaug stress un uzdevumi kļūst arvien sarežģītāki — kamēr mums viss ir jādara pēc iespējas ātrāk.

Atbilde ir tāda, ka visi šie apstākļi veido unikālu kontekstu, kurā nepietiek ar standarta pārvaldības rīkiem, jo, strādājot vidē, kurā palielinās mūsu uzdevumu ātrums un sarežģītība, mūsu smadzenes var nebūt pietiekami ātras un pieļaut kļūdas. Un šīs kļūdas sauc par kognitīviem aizspriedumiem.

Tomēr šie aizspriedumi — tā nav nolemtība. Ja mēs zinām, kā viņi darbojas un kas tie ir, mēs varam tiem pretoties un labāk pieņemt lēmumus.

augstākā līmeņa vadītājiem

komandas vadītājam

menedžmentam

darbiniekiem, kas strādā projektu komandās

cilvēkiem, kas risina jaunus un iepriekš nezināmus uzdevumus

ko var iekļaut šajā tēmā?

Iespējamās risināmās problēmas

aizspriedumi lēmumu pieņemšanā

aizspriedumi komandas komunikācijā

informācijas apstrāde

konflikti komandās

kļūdas lēmumu pieņemšanā

konflikti starp komandas locekļiem un dažādām komandām

ideju zaudēšana "prāta vētras" sesiju laikā

konservatīvisms vadības stilā

Mazāk konfliktu darbā

Objektīvāki lēmumi

Jaunu un radošu ideju veicināšana

Viens no galvenajiem uzņēmuma departamentiem ir piedzīvojis ievērojamas problēmas divās galvenajās jomās:
1. — veicamie uzdevumi ir kardināli mainījušies;
2. — cilvēki jūtas izdeguši palīdzības no citiem departamentiem trūkuma dēļ.

Liela apjoma Kognitīvā apmācība

solution

tika veikta pirmsapmācības anketēšana, lai noteiktu konkrētus aizspriedumus, kas ietekmē darbu;

apjomīga 1 dienas apmācība 250 cilvēkiem vienlaicīgi bezsaistes režīmā

Viņi saprata, ka problēma saziņā ar citiem bija pašu pusē

Komanda saprata, ka aizspriedumu dēļ viņi neapzināti veicināja vecos darba veidus, kas kavēja efektivitātes paaugstināšanu

Komanda radīja risinājumu, lai palielinātu īstermiņa un ilgtermiņa efektivitāti

Uzņēmuma Juridiskā komanda pastāvīgi nonāk pretrunās ar citiem departamentiem.

Viņi sūdzas, ka neviens nenovērtē to, ko viņi dara, un ka visi no viņiem "prasa" neiespējamo un "šeit nav iespējams spriest par saviem argumentiem".

risināmā problēma

risinājums

14 stundas Kognitīvie aizspriedumi Komunikācijas apmācībā

14 stundu seminārs

Juridiskā komanda saprata, ka daudzos gadījumos viņi paši bija konfliktu iemesls

Dalībnieki saprata, kā viņi var pārvarēt plaisu starp viņiem un citiem departamentiem

Starptautisks starpkultūru un uz klientu orientētas komunikācijas eksperts, orientālists un sertificēts biznesa treneris.

Strādājis Lielbritānijā un Krievijā — gan Krievijas, gan starptautiskajos uzņēmumos.

Runā svešvalodās: angļu (spēj rīkot seminārus), hindi, urdu.

"Efektīvas starpkultūru komunikācijas" un "Pakalpojumu" kursu vadītājs Domājušu cilvēku uzņēmumā.

Pilns klientu projektu risinājumu izstrādes un ieviešanas cikls: no sākotnējā pieprasījuma analīzes, pielāgotu un individuālu programmu izveides līdz pēcapmācības atbalstam.

Grāmatas "Tiešsaistes komunikācija: kā efektīvi sazināties, izmantojot internetu" līdzautors?

HSE profesors (2020., 2021., 2022. un 2023. gada Labākais profesors).