En
Lv
Komunikācija, orientēta uz klientu
par ko ir šī tēma?
Mūsdienu pasaulē jaunu klientu piesaiste un esošo klientu noturēšana ir viena no būtiskākajām prasmēm. Tas ietver:
Izpratni par klientu specifiskajām vajadzībām
Spēju skaidri komunicēt un efektīvi pārvaldīt klientu ekspektācijas
Klientu lojalitātes un apmierinātības palielināšanu
Konfliktu risināšanu, saglabājot un stiprinot ilgtermiņa attiecības ar klientiem
kam varētu noderēt šī tēma?
Komandu vadītāji
01
Projektu vadītāji
02
Pārdošanas un klientu vadītāji
03
apmācību programma
iespējamās risināmās problēmas:
Klientu uzvedības tendences: kā tās ir mainījušās?
Ekspektāciju pārvaldība kā klientu centriskuma pamats
Tiešas un netiešas expektācijas: kāda ir atšķirība?
Iekšējais un ārējais klientcentriskums: kā nodrošināt abus?
Vadītājiem neizdodas novērst konfliktus ar klientiem
Klienti sūdzas, ka rezultāti neatbilst gaidītajam
Klienti pārtrauc sadarbību un izvēlās jūsu konkurentus
01
02
03
Klientu ceļojuma karte: kā to pielietot ikdienas darbā?
Sūdzību pārvaldība, nezaudējot klientu lojalitāti
galvenie ieguvumi
dalībnieki varēs efektīvāk saglabāt klientus
dalībnieki spēs atrisināt jebkuru konfliktsituāciju, nekaitējot ilgstošajām attiecībām
Programmas vadītājs starpkultūru
Fjodors Vasiļjevs
Par ekspertu
CITAS PROGRAMMAS
Starpkultūru komunikācija
Kognitīvie aizspriedumi mūsdienu biznesā
No nesaskanotības līdz sinerģijai: komandas komunikācijas apgūšana dažādas funkcijas
Stratēģija, izmaiņas un inovācijas
Vadība un sadarbība
Individuāla fasilitācija
Stratēģiskā domāšana
Kreatīvā domāšana
Kā pārliecinoši prezentēt savas idejas jebkurai auditorijai?
Vadības daudzpusība
Efektīvu sapulču pārvaldība
Starpkultūru līderība
Kā pārvaldīt savas emocijas grūtu sarunu laikā
Efektīva uzdevumu uzstādīšana
Efektīva lēmumu pieņemšana
Tendenču novērošana: kā būt soli priekšā?
Kā atrast un pieņemt darbā līderi
Sistemātiska domāšana
Izaugsmes domāšana
Pārliecinoša komunikācija
Publiskā runa
Darbinieku iesaistes palielināšana attālinātajās komandās
Lomu pārvalde komandās un atbildības sadale
Uzticības veidošana komandā
Kā motivēt citus
Pārmaiņu vadība
Izturība un stresa pārvaldība
Rādīt vairāk
CITI PIEMĒRI
Augstākā līmeņa vadītājiem starpkultūru izpratnes (CQ) attīstība
Starpkultūru komandas
Liela apjoma kognitīvā apmācība
Juridiskā komanda un kognitīvie
Augstākā līmeņa vadītāji. Starpfunkcionāla komunikācija un sistēmiskās domāšanas attīstība
Vadības komanda. Starpfunkcionāla komunikācija un komandas saglabāšana
Nākotnei paredzētu prasmju nodrošināšana personālam
Vadības apvienošana prasmju un domāšanas veidi
Biznesa modelis reorganizācija
No jaunuzņēmuma redzētāja līdz pārliecinātam runātājam: amerikas līdzdibinātāja publiskās uzstāšanās ceļojums
Rādīt vairāk
KONTAKTI
Rakstiet mums
welcome@thinking-people.eu
Sīkfaili
Šajā vietnē tiek izmantoti sīkfaili, lai nodrošinātu labāku pārlūkošanas pieredzi.
Sīkfaili
SĪKFAILI
Šajā vietnē tiek izmantoti sīkfaili, lai nodrošinātu labāku pārlūkošanas pieredzi.
Stingri nepieciešamie sīkfaili
Šie sīkfaili ir būtiski tīmekļa vietnes darbībai. Tie tiek iestatīti, reaģējot uz jūsu darbībām, piemēram, konfidencialitātes iestatījumu izvēli, pieteikšanos vai veidlapu aizpildīšanu. Šie sīkfaili nesatur personu identificējošu informāciju.
Funkcionālie sīkfaili
Disabled
Nodrošina uzlabotu vietnes funkcionalitāti un personalizāciju, piemēram, jūsu izvēlētās valodas saglabāšanu. Ja šie sīkfaili netiek atļauti, dažas funkcijas var nedarboties kā paredzēts.
Veiktspējas sīkfaili
Disabled
Šie sīkfaili ļauj analizēt apmeklētāju skaitu un datplūsmas avotus, lai uzlabotu vietnes veiktspēju. Tiek apkopoti anonīmi dati par lapu popularitāti un lietotāju uzvedību vietnē.
Mārketinga sīkfaili
Disabled
Palīdz rādīt pielāgotas reklāmas, pamatojoties uz jūsu interesēm, kā arī analizēt to efektivitāti. Šie sīkfaili seko jūsu pārlūkošanas aktivitātēm dažādās vietnēs.
Seko mums līdzi:
© 2023 — 2025, Thinking People

Noteikumi un nosacījumi
Privātuma politika