Mēs strādājam ļoti strauji mainīgā pasaulē. Reizēm tas var būt diezgan stresa pilns. Tie ir brīži, kad īpaši nepieciešams komunicēt pārliecinoši. Tas ietver:
Skaidru un tiešu domu izteikšanu, bez liekiem, bezjēdzīgiem vārdiem
Cieņpilnīga komunikācija, nepārkāpjot otra cilvēka robežas
Emociju regulēšanu un kontroli sarunas laikā
Skaidru domāšanu stresa situācijās
Spēju mazināt plaisu starp iesaistītajām pusēm. Prot rast savstarpēju sapratni
kam varētu noderēt šī tēma?
HR speciālisti
01
Komandu vadītāji
02
Projektu vadītāji
03
Pārdošanas vadītāji
04
Galveno klientu vadītāji
05
Biroja darbinieki
06
Vadītāji
07
Un citi speciālisti
08
apmācību programma
iespējamās risināmās problēmas
Komunikācijas kvalitāte un efektivitāte: principi un šķēršļi
Kognitīvās, emocionālās un uzvedības problēmas, kas traucē komunikācijai
Pārliecinošas komunikācijas būtība
Kā līdzsvarot pašpārliecinātību ar emocionālo jūtīgumu
Sevis un citu cilvēku analīze: komunikācijas stilu un emocionālo stāvokļu atpazīšana
Attiecību veidošana, robežu stiprināšana un komunikācijas vadīšana
Komunikācijas pārvaldības rīki: empātiska klausīšanās, atgriezeniskā saite un instrumenti citu ietekmēšanai
Darbinieki vai nu pilnībā izvairās no grūtām sarunām vai konfliktiem, vai arī kļūst agresīvi šādās situācijās
Darbinieki mēdz izdegt, jo nespēj efektīvi vadīt pārrunas ar kolēģiem vai klientiem
Darbiniekiem neizdodas izveidot ilgstošas attiecības ar kolēģiem vai klientiem